05

Sisteme

Acces E-net

 
05 e.-

Outsourcing


BPO
In prezent, Business Process Outsourcing (BPO) constituie o contributie si in acelasi timp un mare avantaj pentru companiile care decid sa apeleze la acest serviciu, deoarece prin outsourcing se pot concentra pe dezvoltarea si imbunatatirea competentelor.

Externalizarea proceselor de afaceri necesita o afacere si analiza tuturor unitatilor sale functionale pentru a putea astfel incredinta gestionarea si mentenanta unor companii externe. Acest serviciu presupune un transfer total de responsabilitate care pot include, printre altele, prelucrarea tranzacţiilor, administrarea plangerilor utilizatorilor, resurse umane, finante, etc.

Unele din beneficiile acestui serviciu sunt:
  • Cresterea productivitatii
  • Reducerea costurilor operationale
  • Imbunatatirea calitatii serviciilor oferite
  • Reducere costuri. Activitatile noastre BPO se axeaza pe administrarea economica si financiara,gestionarea a personalului si vanzare/cumparare.
  • Finanţe
  • Resurse umane. Activitatile noastre specializate de outsourcing (de recrutare si de outplacement), de administrare generala de personal (salarizare si pensii) si de asistenta privind resursele umane (consiliere legala si fortele de munca).
  • Sisteme de Comerciale

Servicii tehnice comerciale
Pe langa suportul cerut, va oferim de asemenea servicii ca rapoarte on-line, rapoarte de incidenta si de monitorizare.
In fiecare moment, bazandu-ne pe o echipa motivata de profesionisti, oferim clientilor nostri servicii de prima-clasa:
  • Centru de Contact
  • Help Desk
  • Call Center

Software Outsourcing Factory
Parteneriatul Vanture cu grupul managerial al Concatel Vanture Team permite furnizarea unui serviciu de software outsourcing factory sustinut de experienta si capacitatea tehnologica a Concatel.
Prin acest serviciu, clientul poate lasa departamentul IT in mainile noastre si se poate concentra astfel doar pe dezvoltarea propriilor afaceri, ceea ce duce la imbunatatirea performantei si cresterea beneficiilor.


Application Management
Serviciile de Application Management Outsourcing oferite de Vanture, aduc o valoare tangibila companiilor, in timp ce imbunatatesc eficienta aplicatiilor si incorporeaza noile tehnologii intr-un mod eficient. In tot timp, companiile se poate concentra pe activitatile lor de baza.
Pentru Vanture relatia cu clientul este un aspect extrem de important, deoarece cunoasterea afacerilor si nevoilor companiilor client sunt elemente cheie pentru integrarea cu succes a proiectelor.
 

Concatel Vanture Team (CVTeam) este un parteneriat specializat in tehnologia informatiilor si servicii de comunicare pentru companii. Fondata in anul 1996, CVTEAM este alcatuita din doua companii principale: Concatel, companie ce ofera servicii specializate de software si management on-line, si Vanture, companie de consultanta specializata in Outsourcing si tehnologii informationale.

La sediile noastre din Barcelona, Madrid, Valencia, Baleares si Argentina dispunem de o echipa multidisciplinara de experti dedicata clientilor si proiectelor pe care acestia ni le incredinteaza.